Transferência da Área Pessoal e da Secção de Parceiros para um novo servidor

Caros clientes,

Estamos a melhorar o funcionamento da Área Pessoal (AP) e da Secção de Parceiros, transferindo-os para um novo servidor. Isto permitirá que o serviço seja ainda mais fiável e conveniente para si.

Neste contexto, informamos que nos dias 15.08.2026 e 16.08.2026 o acesso à AP poderá não estar disponível devido a trabalhos técnicos. O acesso às suas contas nas plataformas MT5 e NeoTrade permanecerá inalterado. 

A partir de segunda-feira, 17.08.2026, o primeiro acesso à AP deverá ser feito através da opção "Esqueceu a sua palavra-passe?" ("Forgot your password?"). Em seguida, receberá um código de confirmação no e-mail registado e poderá definir uma nova palavra-passe.

Caso surja alguma dúvida, a nossa equipa de apoio técnico terá todo o prazer em ajudá-lo.

Atenciosamente,
Equipe Neomarkets